Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Chez DCréations, nous accordons une grande importance à la protection de tes renseignements personnels. Cette politique explique quelles informations peuvent être recueillies lorsque tu visites notre site web ou utilises nos services, ainsi que la façon dont elles sont utilisées et protégées.
1. Les renseignements que nous recueillons
Selon les interactions que tu as avec notre site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Ton nom;
- Ton adresse courriel;
- Ton numéro de téléphone;
- Le nom de ton entreprise;
- Les informations que tu choisis de nous transmettre dans un formulaire de contact ou lors de nos échanges.
Tu demeures libre de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait limiter notre capacité à répondre à ta demande ou à fournir nos services.
2. Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis servent notamment à :
- répondre à tes demandes;
- communiquer avec toi au sujet de ton projet;
- préparer une soumission;
- fournir les services demandés;
- assurer le suivi de nos échanges;
- traiter les paiements, lorsque applicable;
- respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais tes renseignements personnels.
3. Formulaire de contact
Lorsque tu remplis un formulaire de contact sur notre site, les renseignements que tu fournis sont utilisés uniquement afin de répondre à ta demande ou de communiquer avec toi concernant nos services.
4. Cookies
Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer ton expérience de navigation.
Lors de ta première visite, une bannière te permet d’accepter ou de refuser certains cookies non essentiels.
5. Statistiques de fréquentation
Nous utilisons Jetpack afin d’obtenir des statistiques sur la fréquentation de notre site, comme le nombre de visiteurs, les pages consultées ou les appareils utilisés.
Ces données sont utilisées uniquement à des fins d’analyse et d’amélioration de nos services.
6. Google Search Console
Nous utilisons Google Search Console afin de surveiller la présence de notre site dans les résultats de recherche et d’améliorer sa performance. Cet outil ne nous permet pas d’identifier personnellement les visiteurs.
7. Paiements
Lorsque tu effectues un paiement en ligne, celui-ci est traité de façon sécurisée par Stripe.
DCréations ne recueille ni ne conserve les informations relatives à ta carte bancaire. Ces données sont traitées directement par Stripe conformément à sa propre politique de confidentialité.
Si tu choisis le paiement par virement bancaire, seules les informations nécessaires au traitement de celui-ci sont utilisées.
8. Renseignements transmis dans le cadre d’un projet
Dans le cadre de la réalisation d’un projet, tu pourrais être amené à nous transmettre certains contenus ou informations, tels que des textes, images, logos, documents ou accès à différentes plateformes.
Ces renseignements sont utilisés uniquement pour réaliser les services demandés et ne sont jamais communiqués à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à la prestation du service (par exemple un fournisseur d’hébergement, un registraire de nom de domaine ou un autre service expressément demandé par le client).
9. Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou afin de respecter nos obligations légales.
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger ces renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, le vol ou toute utilisation abusive.
10. Tes droits
Conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec, tu peux demander :
- l’accès à tes renseignements personnels;
- la correction de renseignements inexacts;
- le retrait de certains renseignements lorsque la loi le permet;
- le retrait de ton consentement, lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer l’un de ces droits, communique avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.
11. Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes. DCréations n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.
12. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
13. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de tes renseignements personnels, tu peux communiquer avec nous :
DCréations
Courriel : contact@dcreations.co
Responsable de la protection des renseignements personnels : Daniela Quenneville
